Qué es una palabra clave, explicado fácil

Qué es una palabra clave (aunque no seas informático)

Una palabra clave es, sin más vueltas, lo que una persona escribe en Google cuando busca algo. «Cerrajero 24 horas», «arreglar persianas en Terrassa», «zapatería para niños»: cada una de esas búsquedas es una palabra clave. No hace falta que sea una sola palabra; casi siempre son varias, tal cual las teclea la gente.

¿Y por qué te importa a ti, que tienes un negocio y no eres técnico? Porque la palabra clave es el puente entre lo que tu cliente necesita y tu negocio. Cuando alguien busca, Google mira todas las webs y muestra arriba las que mejor responden a esas palabras. Si en tu web aparecen las palabras que usa tu cliente, tienes una oportunidad de que te encuentre. Si no aparecen por ningún lado, es como si tu negocio no estuviera. Por eso las palabras clave son la base de todo lo que se llama qué es el SEO: no hay posicionamiento sin entender antes qué busca la gente.

No todas las palabras clave valen lo mismo

Aquí está el detalle que casi nadie te cuenta: lo importante no es la palabra en sí, sino la intención que hay detrás. Dos personas pueden escribir cosas parecidas queriendo cosas muy distintas. Fíjate:

• El que solo quiere informarse. Alguien que busca «por qué gotea mi grifo» está aprendiendo, aún no quiere contratar a nadie. Está bien tenerlo en cuenta, pero no es quien te llama hoy.
• El que quiere comprar o contratar ya. «Cambiar grifo de cocina precio», «cerrajero urgente esta noche». Esta persona tiene la cartera en la mano. Estas son tus palabras de oro.
• El que busca aquí al lado. «Fontanero cerca de mí», «peluquería en Esparreguera». Quiere a alguien de su zona. Para un negocio local, estas suelen ser las que más rentan de todas.

El truco no es salir por todas las búsquedas del mundo, sino detectar cuáles traen gente lista para llamarte y asegurarte de que tu web responde justo a esas. Vale más aparecer por tres frases que traen clientes que por treinta que solo traen curiosos.

Las palabras largas son las que más te convienen

Mucha gente se obsesiona con la palabra «grande», la más buscada: «fontanero». Suena bien porque la busca muchísima gente. Pero tiene dos problemas. El primero, que compites contra todos por ella. El segundo, y más importante, que quien escribe solo «fontanero» puede estar buscando cualquier cosa: un curso, una oferta de empleo, un vídeo de cómo arreglar algo él mismo… No sabes si quiere contratarte.

En cambio, una frase más larga y concreta —«fontanero urgencias domingo en Terrassa»— la busca menos gente, sí, pero esa gente sabe exactamente lo que quiere y muchas veces está a un paso de llamar. Y compites contra muchos menos. Para un negocio pequeño, ganar por muchas frases concretas suele rendir bastante más que pelear por la palabra estrella que quiere todo el mundo.

Cómo descubrir las palabras clave de tu cliente (sin herramientas caras)

Buena noticia: no necesitas pagar programas complicados para empezar. Tienes casi todo delante y gratis:

1. Escucha cómo habla tu cliente

Apunta las palabras exactas que usa la gente cuando te llama o te escribe. Usa sus palabras, no la jerga de tu sector. Si tus clientes dicen «arreglar persianas» y tú escribes «soluciones en cerramientos», no os vais a encontrar nunca. Tu web tiene que sonar a tu cliente, no a un catálogo técnico.

2. Deja que el propio Google te lo diga

Empieza a escribir en la barra de Google y mira lo que te va sugiriendo solo: eso es lo que otros buscan de verdad. Y baja al final de la página de resultados, a la parte de «búsquedas relacionadas». Ahí tienes, gratis, un montón de ideas de cómo la gente pide lo que tú vendes.

3. Mira las reseñas (las tuyas y las de la competencia)

En las opiniones, los clientes cuentan con sus propias palabras qué buscaban y qué valoraron. Es una mina de expresiones reales que puedes usar en tu web.

Cuando tengas una lista, toca ordenarla y quedarte con las que de verdad te interesan. Ese paso —separar el grano de la paja— lo vemos con calma en cómo elegir las palabras clave de tu negocio.

Dónde poner las palabras clave en tu web

De nada sirve saber las palabras si luego no aparecen donde Google (y las personas) las ven. Sin volverte loco, procura que estén en:

• El título de cada página, lo primero que se lee.
• Los encabezados que separan el texto en bloques.
• El texto, escrito con naturalidad, como se lo explicarías a un cliente.
• La dirección de la página, esa que se ve en el navegador.

Y una regla de oro que ahorra muchos disgustos: una página, una idea. Si quieres que te encuentren por «reformas de baño» y también por «pintar pisos», no metas las dos cosas en una misma página a medias: haz una página para cada una. Una web pensada para posicionar nace ya con esta estructura ordenada, y así no hay que reconstruirla después a martillazos.

El error de repetir la misma palabra mil veces

Hace años se creía que meter la palabra clave veinte veces en una página engañaba a Google. Hoy es justo al revés: un texto plagado de la misma palabra suena forzado, cansa a quien lo lee y Google lo detecta y lo penaliza. Escribe para personas. Usa la palabra clave donde tenga sentido y, por el resto, sinónimos naturales. Google ya entiende de sobra que «arreglar persianas» y «reparación de persianas» son lo mismo, así que no hace falta repetir como un loro.

¿Y cuánto pesa de verdad usar bien las palabras de tu cliente, comparado con otras cosas como la velocidad o la confianza de tu web? Lo hemos mirado con datos en nuestro repaso de qué mueve de verdad el posicionamiento. Adelanto: el contenido, escrito en el idioma del cliente, pesa mucho.

Un apunte por si te lo preguntas: las palabras clave no solo sirven para salir gratis en los resultados; también son la base de los anuncios de pago. Son dos caminos distintos, y qué te conviene según el momento lo explicamos en la diferencia entre salir gratis y pagar por anuncios.

Un ejemplo para que lo veas claro

Pongamos que tienes una peluquería en Esparreguera. Si te quedas solo con la palabra grande, «peluquería», compites con media España y te encuentra gente que ni siquiera vive cerca. En cambio, si piensas como piensa tu clienta, aparecen palabras mucho más útiles:

• «Peluquería en Esparreguera» o «peluquería cerca de mí»: gente de tu zona buscando dónde ir. Oro puro.
• «Mechas balayage precio» o «corte niño peluquería»: buscan un servicio concreto que tú ofreces y muchas veces con ganas de pedir cita.
• «Cómo cuidar el pelo teñido»: gente informándose. Está bien para un artículo del blog, pero no es quien reserva hoy.

Con esa lista, el plan se dibuja solo: una página bien clara para el servicio principal con tu ciudad, otra para el tratamiento estrella con su precio, y quizá un artículo que responda las dudas típicas. Cada página, con su palabra y su intención. Eso es, en el fondo, todo lo que hay que hacer: hablar de lo que tu cliente busca, en el sitio donde lo busca. Sirve igual para un fontanero, una asesoría o una tienda: cambia el oficio, no el método.

Cómo saber si tus palabras clave están funcionando

No trabajes a ciegas. Elige tus dos o tres palabras clave más importantes y comprueba en qué puesto sale tu web cuando alguien las busca. Puedes ver tu posición para una palabra concreta gratis, incluso desde distintas ciudades. Si estás lejos del principio, ya sabes por dónde empezar; si con el tiempo vas subiendo, señal de que vas bien encaminado.

Cuándo pedir ayuda

Elegir bien las palabras clave y repartirlas por toda la web es de las cosas que más rinden y, a la vez, donde es fácil pegarse un tiro en el pie: hay quien se pasa meses peleando por palabras imposibles, y quien llena su web de otras que no busca nadie. Si prefieres que alguien lo mire con calma antes de invertir tiempo y dinero, podemos echarle un vistazo a tu web y decirte, sin humo, qué palabras te conviene atacar primero y cuáles olvidar. Es el punto de partida más sensato.